サーバーと接続できない

サーバーと接続できないときは、次の対処方法を確認してください。問題が解決しないときは、ネットワーク管理者にお問い合わせください。

Epson Projector Connected Agentを使用しているとき

サーバーと接続できないときは、Epson Projector Connected Agentの画面にサーバーと通信できません。とエラーが表示されます。

Epson Projector Connected Agentがインストールされているコンピューターを確認する
- コンピューターがインターネットに接続されているか確認します。
- プロキシサーバーの設定が正しいか確認します。プロキシの認証方式はBasic認証をサポートしています。設定の変更は、コンピューターを再起動したときに有効になります。
- Epson Projector Connected Agentのサービスがコンピューター上で起動していることを確認します。タスクマネージャーのサービスタブで、サービスが起動しているか確認できます。
- コンピューターを再起動します。
プロジェクターのネットワーク設定を確認する
- DHCPをオフにします。
- Epson Projector Connected Agentをインストールしたコンピューターと同じネットワークに接続します。また、IPアドレスとDNSサーバーの設定が正しいか確認します。

Epson Projector Connected Agentを使用していないとき

サーバーと接続できないときは、プロジェクターメニューのEPMC監視制御にサーバーに接続していません。とエラーが表示されます。

プロジェクターがインターネットに接続されているか確認します。また、ネットワーク設定が正しいか確認してください。
プロジェクターがインターネットに接続されていない場合は、優先制御インターフェイス設定がインターネット接続に使用するLANに設定されていることを確認してください。（プロジェクターに優先制御インターフェイスの設定が無い場合は、この設定は必要ありません。）
プロジェクターがインターネットに接続されていない場合は、インターネット接続に使用するLANのネットワーク設定を確認します。
- DHCPでオンを選択した場合は、IPアドレス、サブネットマスク、ゲートウェイアドレスが正しく取得されていることを確認してください。
- DHCPでオンを選択し、DNS サーバーアドレスを自動で取得する場合は、DNSサーバー1とDNSサーバー2が0.0.0.0 に設定されていることを確認してください。（DHCPで取得したアドレスは表示されません。）
- DHCPでオンを選択し、DNS サーバーアドレスを手動で取得する場合は、DNSサーバー1またはDNSサーバー1と DNSサーバー2の両方が正しく設定されていることを確認してください。
- DHCPでオフを選択した場合は、IPアドレス、サブネットマスク、ゲートウェイアドレスが正しく決定されていることを確認してください。また、DNSサーバー1またはDNSサーバー1とDNSサーバー2の両方が正しく設定されていることを確認してください。
EPMC設定の中のプロキシサーバー設定が正しく設定されているか確認します。
プロジェクターの日時が正しく設定されているか確認します。