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異常が起きたときにメール通知されない

プロジェクターの異常・警告を通知するメールが受け取れないときは、次の対処法を確認してください。

  • Epson Projector Connected Agentをインストールしたコンピューターが起動していることを確認します。スリープや休止状態にならないように設定してください。

  • プロジェクターの電源が入っているか、ネットワークに正しく接続されているか確認します。(プロジェクターに致命的な異常が発生し、瞬時に起動停止状態になったときは、メールが送信されないことがあります。)

  • スタンバイ状態(電源オフ)のプロジェクターを監視するには、プロジェクターの設定が必要です。以下をご覧ください。

    https://download2.ebz.epson.net/sec_pubs_visual/apps/epmc/settings/JA/set_standby_mode.html

    必要に応じて、正しい通信ポートを選択してください。

  • プロジェクターをお使いの地域が停電になっていたり、プロジェクターの電源を取っているコンセントのブレーカーが切れていないか確認してください。

  • メール通知が正しく機能しているか確認するためにテストメールを送信することができます。Epson Projector Connected Agentのメイン画面右側で、通知設定が有効になっているプロジェクターを右クリックして、表示されたメニューから送信を選択し、確認用イベントログを選択します。テストメールが届かない場合は、Epson Projector Management Connectedで通知設定を確認してください。